Número que o cliente reconhece
Quem está fora vê um número do próprio país e liga sem pagar ligação internacional.
Números locais em 101 países
Uma equipe na nuvem, clientes em vários países
Seus operadores trabalham de casa, em qualquer cidade. Seus clientes estão em Lisboa, Miami ou Santiago e ligam para um número local. Tudo cai na mesma nuvem, com fila por país, gravação e a ficha do contato na tela.
Ou crie sua conta sozinho em app.woulz.com, com o Google ou com o e-mail, sem cartão de crédito.
101 paísesOperador em qualquer cidadeFila por país
Por que isso funciona na nuvem
O país do cliente e a cidade do operador deixam de importar
Numa central instalada, atender outro país exigia tronco no exterior e gente na sala. Na nuvem, é só mais um número apontando para as mesmas filas.
Uma fila por país ou idioma
Portugal e Brasil numa fila, México e Argentina em outra. Cada uma com URA e horário próprios.
Equipe distribuída
O operador que fala espanhol mora em Foz; o de inglês, em Florianópolis. A nuvem junta os dois.
Mais horas de atendimento
Operadores em horários diferentes cobrem o fuso de cada mercado sem abrir turno de madrugada no escritório.
Tudo gravado no mesmo lugar
Ligações de todos os países gravadas por 5 anos, presas ao contato no CRM.
WhatsApp junto
O cliente de fora também conversa pelo WhatsApp da empresa, com vários atendentes.
Cobertura
Número local em 101 países
Digite o país ou o código internacional para conferir. Valores com um especialista.
101 países com número virtual disponível.
América do Sul 10
- +54Argentina
- +591Bolívia
- +55Brasil
- +56Chile
- +57Colômbia
- +593Equador
- +594Guiana Francesa
- +595Paraguai
- +51Peru
- +598Uruguai
América do Norte e Central 10
- +1Canadá
- +506Costa Rica
- +503El Salvador
- +1Estados Unidos
- +502Guatemala
- +504Honduras
- +52México
- +505Nicarágua
- +507Panamá
- +508São Pedro e Miquelon
Caribe 16
- +1 264Anguilla
- +1 268Antígua e Barbuda
- +1 242Bahamas
- +1 246Barbados
- +599Curaçao
- +1 767Dominica
- +1 473Granada
- +590Guadalupe
- +1 345Ilhas Cayman
- +1 284Ilhas Virgens Britânicas
- +1 876Jamaica
- +596Martinica
- +1 787Porto Rico
- +1 809República Dominicana
- +590São Martinho
- +1 868Trinidad e Tobago
Europa 39
- +355Albânia
- +49Alemanha
- +43Áustria
- +32Bélgica
- +387Bósnia e Herzegovina
- +359Bulgária
- +357Chipre
- +385Croácia
- +45Dinamarca
- +421Eslováquia
- +386Eslovênia
- +34Espanha
- +372Estônia
- +358Finlândia
- +33França
- +995Geórgia
- +30Grécia
- +36Hungria
- +353Irlanda
- +354Islândia
- +39Itália
- +371Letônia
- +370Lituânia
- +352Luxemburgo
- +389Macedônia do Norte
- +356Malta
- +373Moldávia
- +377Mônaco
- +47Noruega
- +31Países Baixos
- +48Polônia
- +351Portugal
- +44Reino Unido
- +420República Tcheca
- +40Romênia
- +381Sérvia
- +46Suécia
- +41Suíça
- +380Ucrânia
Ásia e Oriente Médio 16
- +966Arábia Saudita
- +86China
- +82Coreia do Sul
- +971Emirados Árabes Unidos
- +63Filipinas
- +852Hong Kong
- +91Índia
- +62Indonésia
- +972Israel
- +81Japão
- +853Macau
- +60Malásia
- +65Singapura
- +66Tailândia
- +886Taiwan
- +84Vietnã
África 8
- +27África do Sul
- +233Gana
- +262Maiote
- +234Nigéria
- +254Quênia
- +262Reunião
- +256Uganda
- +263Zimbábue
Oceania 2
- +61Austrália
- +64Nova Zelândia
Não achei esse país na lista. A cobertura muda com frequência e muitas vezes conseguimos o número mesmo assim: pergunte no WhatsApp.
Na prática
Como a operação fica montada
Um cliente em Portugal liga para o número de Lisboa. A URA em português atende, a chamada entra na fila “Europa” e toca para o primeiro operador livre dessa fila, esteja ele onde estiver.
Depois da ligação, o operador tabula, o CRM agenda o retorno e o WhatsApp manda o resumo. O supervisor vê as filas de todos os países no mesmo painel.
- Relatório por número e por fila
- Retorno agendado pelo CRM
- Supervisão das filas de todos os países
Para quem é
Quem já atende fora do Brasil com uma equipe remota
Lojas e SaaS que vendem para fora
Suporte e vendas para clientes de outros países, com número local em cada mercado.
Serviços para brasileiros no exterior
Escolas, assessorias, remessas e turismo atendem a comunidade lá fora com número do país onde ela mora.
BPOs e centrais multilíngues
Uma operação no Brasil, trabalhando de casa, atendendo vários países com a própria fila cada.
Dúvidas
Dúvidas sobre atender outros países
Não achou o país ou quer montar a conta? Um especialista responde agora.
Perguntar no WhatsAppOs operadores precisam estar no país do número?
Não. O número fica na nuvem e a chamada chega pelo navegador. O cliente liga para um número de Portugal e quem atende pode estar em casa, em qualquer cidade.
Dá para separar o atendimento por país?
Sim. Cada número pode cair numa fila própria, com URA e grupo de atendentes, por exemplo quem fala espanhol atende México e Argentina.
Em quais países há número?
Em 101 países, de Portugal aos Estados Unidos, do Chile ao Japão. Use a busca desta página para conferir o seu.
Quanto custa um número em outro país?
O valor muda de país para país e é passado por um especialista. No Brasil, o número virtual custa R$ 28,80 por mês.
Ligar para o exterior está no ilimitado?
Não. O ilimitado cobre fixo e celular do Brasil. Destinos internacionais são tarifados à parte; o especialista monta a conta com o seu volume.
O número de fora também serve para ligar?
Receber funciona no discador, no ramal ou no celular de quem atende. Fazer ligações com ele depende das regras do país: o especialista confirma antes de contratar.
Quais países a sua equipe vai atender?
Conte os mercados e o volume. Um especialista confirma os números e monta a conta.
Falar no WhatsApp (11) 4040-4838Criar conta sozinho
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