Ura-ativa

O que é URA ativa?

Essa função faz várias chamadas concomitantes que dispensam, ao menos inicialmente, a ação de um operador, pois o atendimento se dá por meio de uma gravação de URA.

Função muito usada por centrais de cobrança é a URA Ativa. Cadastre uma mensagem de confirmação para o ouvinte selecionar a opção desejada e otimizar o tempo das operações disponíveis para atendimento.
Esta função torna mais dinâmico as operações de telemarkentig ativo.

Telemarketing receptivo, cadastre as mensagens customizadas de acordo com as ações da campanha e direcione o cliente até o setor específico, tornando muito mais eficiente o processo de atendimento. Esta função aumenta a credibilidade das centrais de atendimento.

O que é URA inteligente?

Na URA inteligente a própria URA lê o nome que está o mailing e após a confirmação
envia para o antedimento.

É possível a mesclagem de arquivos de áudio e TTS(Text To Speech) em uma mesma URA. Só arrastando com o mouse. Além disso, é possível configurar diversos níveis de URA, em uma única tela.
Por exemplo: URA 1 - Opção 3 - URA 2 - Opção 9 - Conectar com operador.

URA Customizável

Acima passamos alguns dos exemplos mais utilizados entretanto, a utilização da URA Ativa é muito vasta.
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